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Données personnelles : nom, adresse, téléphone, email.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.
Les informations sont collectées lorsque :
Vous remplissez un formulaire sur notre site.
Vous nous contactez par téléphone, email ou tout autre moyen.
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Les informations collectées nous permettent de :
Gérer et fournir nos services : installation, maintenance et dépannage en plomberie, chauffage et climatisation.
Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, envoyer des confirmations et mises à jour.
Améliorer nos services : analyser la fréquentation du site et optimiser nos offres.
Respecter nos obligations légales : assurer la conformité avec la réglementation en vigueur.
Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services : afin de réaliser certaines tâches en notre nom, comme la gestion des paiements.
Exigences légales : si la loi l’impose ou pour défendre nos droits et ceux de nos clients.
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération ou la perte. Cela inclut l’utilisation de pare-feu, le cryptage des informations et des contrôles d’accès sécurisés.
Vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :
Accès : consulter les informations que nous possédons à votre sujet.
Correction : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Suppression : solliciter la suppression de vos informations personnelles.
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par email. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section pour rester informé des éventuels changements.
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